Listes

Votre problème n’est pas listé parmi ces cas de plaintes ? Vous pensez qu’il s’agit bien d’un manquement à la règlementation en matière de protection des données à caractère personnel ?

Vérifiez d’abord si une réponse à votre problème existe dans notre service d’aide en ligne.

En cas d’absence de réponse pertinente, vous aurez la possibilité de nous adresser une demande par voie électronique.

Vous devez d'abord écrire au responsable du site

Pour connaître ses coordonnées découvrez comment retrouver les coordonnées d'un organisme sur internet

La plupart des sites disposent d'un formulaire de contact ou de procédures en ligne, utilisez-les en priorité.

Votre demande doit être écrite (courriel, courrier...), un justificatif d'identité peut vous être demandé.

Le site dispose d'un délai d'un mois pour vous répondre.

Il peut prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, à condition de vous en informer dans un délai d'un mois et de motiver ce retard (complexité ou nombre de demandes)

Conservez une copie de vos démarches et la preuve de sa date d'envoi. Ces élements vous seront demandés si vous souhaitez adresser une plainte à la CNIL