Listes

Vous devez d'abord écrire au commerçant

Pour connaître les coordonnées du site, découvrez comment retrouver les coordonnées d'un organisme sur internet

La demande doit être écrite (courriel, courrier...) et motivée.

Le commerçant un mois pour vous répondre. Il peut prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, à condition de vous en informer et de motiver ce retard dans un délai d'un mois.

S'il l'estime nécéssaire pour le traitement de votre demande, le commerçant peut vous demander des informations complémentaires (précisions, preuve de votre identité) dans un délai d’un mois maximum.

Conservez une copie de vos démarches et la preuve de sa date d'envoi. Ces élements vous seront demandés si vous souhaitez adresser une plainte à la CNIL