Les ressources pour prévenir les situations de harcèlement en ligne

Pour qu’Internet reste un espace de liberté, il faut que le respect d’autrui soit omniprésent et que les échanges entre utilisateurs restent bienveillants. La vie privée de l’utilisateur doit être respectée par tous ; or, on constate que plusieurs formes de haine en ligne comme le harcèlement, l’usurpation d’identité et « happy slapping » persistent et entravent ces valeurs.

Aucune forme de haine ne devrait être présente en ligne et pour y veiller, le CSA a notamment créé en cette année un « observatoire de la haine en ligne » avec trois missions principales :

• analyser et quantifier les contenus haineux en ligne ;
• suivre l’évolution de la haine en ligne pour comprendre son fonctionnement ;
• partager les informations des différents acteurs concernés, publics et privés.

Un rappel des bonnes pratiques

Avoir un bon usage du numérique s’apprend avec le temps et s’entretient quotidiennement. Grâce à différentes ressources, les jeunes publics peuvent faire des activités, des exercices pour éveiller leur curiosité et leur rigueur face à leurs pratiques numériques et en les incitant à respecter les autres en ligne pour éviter toutes les formes de violence.

Voici plusieurs ressources et conseils ainsi qu’une plateforme internet destinés aux jeunes publics pour leur apprendre à adopter un usage responsable, sécurisé et citoyen du numérique :

• « Seriously » est un projet porté par notre partenaire Renaissance numérique. Cette plateforme vise à pacifier les échanges sur Internet par l’intermédiaire d’exercices fondés sur l’argumentation lors des interactions entre utilisateurs. Plus qu’une simple plateforme, c’est une méthode d’accompagnement rigoureuse et ludique qui s’adresse à tous les citoyens (grand public). Sous forme d’ateliers, les utilisateurs sont sensibilisés aux propos haineux en ligne.
• Le poster « Les 5 conseils pour protéger sa vie privée » (CNIL et Génération Numérique).
• Le quiz « Les incollables : Ta vie privée c’est secret ! » (CNIL) et la version en ligne Les Incowebs, avec des questions classées par niveaux de difficulté.
• Le guide « Protéger sa vie privée en ligne » avec e-Enfance ainsi que les éditions Fleurus et sa collection « Ramdam» .
• Le poster « 10 conseils pour rester net sur le web » (CNIL).
• La brochure « Sur Internet, je me respecte, je respecte les autres et je pense aux conséquences » (Génération Numérique).

Et en cas de risque, que faire ?

N’attendez pas pour réagir en cas de harcèlement en ligne : la CNIL donne la marche à suivre pour signaler ces pratiques.