Besoin d'aide


Démarchage postal : comment les sociétés et les associations ont-elles eu mon adresse ?

Ces organismes ont pu obtenir vos coordonnées de plusieurs manières: 
  • Les annuaires des opérateurs de téléphonie
Chaque opérateur de téléphonie doit établir une liste de ses abonnés et l'adresser aux éditeurs d'annuaires. 
Vous pouvez refuser que vos coordonnées apparaissent dans ces annuaires.
  • Les fichiers clients
Lorsque vous devenez client d'une société (vente par correspondance, abonnement telecom, salle de sport, etc.), celle-ci peut vous adresser des publicités. Vous devez pouvoir vous y opposer, par exemple en cochant une case sur le formulaire dans lequel vous indiquez vos coordonnées.
  • Le fichier des "nouveaux voisins" de la Poste
Lorsque vous signalez un changement d'adresse à La Poste, celle-ci l'intègre à son fichier des "nouveaux voisins" qu'elle vend ensuite aux sociétés et associations de votre nouveau quartier.
Vous pouvez bien sûr refuser cette transmission de vos coordonnées, en vous adressant directement à La Poste. 
  • La mise à disposition de fichiers
Les sociétés dont vous êtes client peuvent également échanger ou vendre vos coordonnées à d'autres sociétés (partenaires commerciaux, filiales du groupe, etc.). Vous pouvez vous y opposer auprès des sociétés dont vous êtes client.
Vous pouvez bien sûr vous opposer à ces opérations.

A noter : la CNIL met à votre disposition un générateur de courriers pour agir

A savoir : il n'existe pas en France de "grand fichier" centralisant toutes les coordonnées et profils d'achats de tous les consommateurs.

En savoir plus : Fiche pratique Prospection postale et téléphonique
Texte reference

Cette réponse vous convient-elle ?


Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Vous pouvez nous écrire pour nous faire part de votre question.
Ou, s'il s'agit bien d'un manquement à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez nous adresser votre plainte.