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11 décembre 2024
La CNIL est joignable par téléphone, formulaire en ligne et courrier pour répondre gratuitement à vos questions sur vos droits, vos obligations et sur vos démarches en cours.
La CNIL n'accueille pas le public.
Le standard téléphonique de la CNIL est ouvert tous les jours ouvrés de 9 h 30 à 17 h 00.
01 53 73 22 22
Des permanences téléphoniques sont proposées selon votre profil :
| Nos permanences | Choix lors de l'appel | Jours d'ouverture | Horaires |
|---|---|---|---|
| Particuliers | |||
| Vos droits et obligations | Tapez 2 | Lundi, mardi, jeudi, vendredi | 10h à 12h |
| Professionnels | |||
| Pour les professionnels (hors délégués à la protection des données) : vos obligations | Tapez 1 Puis 1 |
Lundi, mardi, jeudi, vendredi | 10h à 12h |
| Pour les délégués à la protection des données | Tapez 3 | Lundi, mardi, jeudi, vendredi | 10h à 12h |
| Pour les professionnels du secteur de la santé | Tapez 1 Puis 2 |
Les lundis 1er , 15 et 29 septembre | 9h30 à 12h |
| Pour les professionnels sur des questions internationales (application territoriale du RGPD, hors UE, etc.) | Tapez 1 Puis 3 |
Lundi | 10h à 12h |
Les permanences téléphoniques ne permettent pas de répondre aux questions relatives aux plaintes déposées auprès de la CNIL.
Pour le suivi d’une de vos démarches :
- si vous avez saisi la CNIL depuis votre compte en ligne (plainte ou demande d’exercice des droit indirect) nous vous invitons à utiliser le téléservice dédié ;
- dans les autres cas, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact en ligne en choisissant le motif « Où en est mon dossier ? ».
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Les informations recueillies lorsque vous contactez la CNIL sont enregistrées et transmises aux services de la CNIL concernés pour la gestion de votre demande. En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits