Vous avez souscrit un abonnement de téléphonie fixe ou mobile auprès d'un opérateur de téléphonie ou d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). A cette occasion, vous communiquez des informations à votre opérateur, qui les exploite pour gérer votre abonnement ou vous proposer des services. Quelles informations a-t-il le droit de détenir ? Comment exploite-t-il ses données ? Comment ne plus être démarché par téléphone ? Pourquoi un abonnement téléphonique vous a-t-il été refusé ?Puis-je ne pas figurer dans les annuaires ? Le nouveau guide téléphonie répond à toutes ces questions et fait le point sur les droits et obligations informatique et libertés dans le cadre de l'utilisation et de la téléphonie.
